〈地域の宝探しカンパニー〉地域のファンづくりのスペシャリスト!カスタマーサポート(顧客対応)(広島市)【移住支援金対象】

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株式会社スチームシップ

  • インターネット附随サービス業 › 管理,補助的経済活動を行う事業所(40インターネット附随サービス業)
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求人管理番号
340001-0-0006859
求人掲載期間
2024年3月7日~2024年6月6日
就業場所
〒730-0805 広島県広島市中区十日市町2-3-2 第一津広ビル2F
交通・アクセス方法
寺町駅から徒歩4分
業種
インターネット附随サービス業 › 管理,補助的経済活動を行う事業所(40インターネット附随サービス業)
職場の人間関係や職場の雰囲気
入社一年目でも、裁量権のある仕事をお任せしています。 地域にいながら、スケールの大きな仕事に取り組むことができるのが、Steamshipの魅力です。 また、「家族が1番・仕事は2番」がSteamshipの考え方。 家族に何かあった際は家族を優先し、チーム内でサポートし合いながら仕事に取り組んでいます。 育休は男女問わず取得しており、ライフスタイルが変化しても仕事を続けやすい環境です。
雇用形態
正社員
職種
電話・インターネットによる応接事務の職業
求人内容
「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、日々届く地域の声をヒアリングしてください! 地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝がたくさん眠っています。 その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。 具体的には、自治体のふるさと納税支援業務の中で、 ■寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応 ■受発注業務、書類作成業務 ■報告書作成 などを担当していただきます。 私たちの使命はふるさと納税制度を通して「地域のブランド価値を上げていく」こと。 地域の魅力ある商品やサービスをふるさと納税の返礼品として全国の方に届けていますが、嬉しい声が寄せられる反面、お困りごとも多々発生しています。 発送予定日が知りたい、書類の書き方がわからない、いちごが傷んでいた、お皿が割れていた…など、寄せられる相談はさまざま。 簡単に答えられるものもあれば、自治体や返礼品を出品している事業者の方に確認が必要な事項もあります。いかに迅速に真摯にお応えできるかが、あなたの腕の見せどころ。 一つひとつ丁寧に、寄附者の方の思いに寄り添って対応していただき、地域のファンをどんどん増やしていきましょう! 難しい問い合せもみんなで解決法を考えて対応するので安心です。 未経験でジョイン(入社)したクルーもたくさんいますよ。 何よりも聴く力と寄り添う心が大切。 寄附者の方・事業者の方、双方の目線に立った親切、丁寧、真摯な対応ができる方を求めます。 並行して、営業事務のお仕事をお任せします。 (寄附申込のシステム入力、データのチェックや集計、請求書作成など) ふるさと納税って何・・・?難しそう・・・と思っている方も大丈夫。 入社後にふるさと納税の仕組みからしっかりレクチャーします。 一緒にふるさと納税対応マスターを目指しましょう! 勤務地は2023年にOPENした空鞘のオフィス。 新しいクルーが多いので、一緒にポルトの雰囲気を作っていきましょう! 【CULTURE】 ■基本の考え方は家族が1番・仕事は2番 ■ランチミーティング手当あり スチームシップでは、自社内に食堂を敢えてつくらず、地域の飲食店を自分たちのカフェや食堂のように使わせていただきながら、地域経済のSDGz化を目指してます。 ■社員旅行やスポーツ観戦などイベントあり ■地域で豊かに暮らすための資産運用レク など 仕事も全力で楽しむためのカルチャーがたくさん。 Steamshipではオフィスを「ポルト」、代表を「キャプテン」、働く仲間たちを「クルー」と呼び、日々の航海を楽しんでいます。 さぁ、次はあなたが乗船する番。「広島を盛り上げたい」という熱い思いを持った新たな仲間を待っています!
採用人数
若干名
勤務日
月曜日, 火曜日, 水曜日, 木曜日, 金曜日
始業時間~終業時間
09:00 ~ 18:00
就業時間に関する特記事項
(正社員) 09:00~18:00 (時短社員) 09:00~17:00、17:30 (パート) 勤務開始…09:30/10:00 勤務終了…16:00/16:30/17:00/17:30/18:00 上記いずれかより希望を確認のうえ、決定後固定勤務 勤務時間についてはお子様のお迎えの対応などに合わせて柔軟に応じます。 ※いずれの雇用形態も休憩は12:00~13:00の1時間 ※時間外勤務は少なめ、自己申告1分単位で申告します。 偏りのないようチームでサポートします! ※昨年度の平均残業時間は8時間(R4年度の対象者勤続年数1年以上の社員のみで算出)
休憩時間
12:00 ~ 13:00
裁量労働制
休日
土曜日, 日曜日, 祝日, その他
休日に関する特記事項
・完全週休二日制(土日祝) ・休日122日(R5年度) ・年末年始休暇(R5年度実績12/29~1/3) ※役場のカレンダー・休暇と同等です ※メリハリ重視!平日頑張って週末はゆっくり ・家族都合でのお休みOK ・産休/育休取得実績100%(男女) ※3年間で男女14名の産休育休取得実績
残業
残業の平均時間
8.00時間
所定労働時間
162.66
給与形態
月給
給与
186,000円~503,000円
(研修中は186,000円~503,000円)
給与に関する特記事項
基本給 183,000~500,000 ・ランチ手当(一律 3,000円/月) ・通勤手当(全額支給、上限なし、但しあまりにも遠方の場合は要相談) ・固定残業代なし!無駄な残業せず定時ダッシュを目指しています! ・経験やスキルを考慮し面接時に決定します。 [参考] 中途経験者 実績に応じて要相談 専門初任給 173,000~/大卒初任給 183,000~
通勤手当
その他手当

・家賃手当(25,000円/独身等、条件あり) ・初期費用手当(家賃手当対象者で転居をともなう場合入社前に125,000円を支給) ・出張手当 ・残業手当(1分単位で支給) 【昇給】あり(年1回(4月)) 【賞与】あり(基本給1~5か月分) ※1月~12月を対象期間とし、業績や成果を元に算出。 評価はチームの達成度、コミットメント面談、全社の成果により総合的に評価します。詳細はキャプテンにお尋ねください。
加入保険
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生)
定年
60歳
定年に関する特記事項
再雇用あり(上限65歳まで)
自動車通勤

※駐車場代は支給なし
福利厚生・待遇
・社会保険完備 ・屋内全面禁煙 ・健康診断 ・社内勉強会(キャプテンによる勉強会を毎月開催) ・服装・髪型自由、ネイルOK ・紹介制度あり(豪華特典) ・結婚祝金/出産祝金 ・副業OK ・フォロー体制充実(フォローアップ面談、メンター制度) ・SSパーカー,Tシャツ支給 ・社員旅行※実績 2021年度:嬉野、2022年度:壱岐、2023年度:熊本) ・コーヒー・無塩ナッツ無料 ・資産運用カルチャー 【社内イベント充実】 入社式、新人研修、全社パーティー、リーダー合宿、内定式、社員旅行 不定期で歓迎会あり(年3回懇親会費用補助あり) サプライズ誕生日ケーキ支給
公的機関からの就業に伴う助成の内容
移住支援金制度対象
受動喫煙防止措置事項
第一種施設において、敷地内禁煙
必要な免許・資格
普通自動車運転免許 必須
求める人材像
◆地域を盛り上げたい熱い思いのある方大歓迎! 地域の活性化に貢献する仕事に熱い思いを持って取り組みたいあなた。 未経験から始められるチャンスです! 私たちは一緒に地域を盛り上げる熱意ある方を待っています。 男女学歴不問で、誰もが平等にチャレンジできる環境です! ◆あなたの「やりたい」を応援!経験不問で才能を伸ばす場所 平均年齢は30歳!新卒~50代の方々が活躍中です! Steamshipでは多様なバックグラウンド(元フリーアナウンサー,リゾートホテル出身等)を持つメンバーがイキイキと働いており、 それぞれの経験がチームの強みとなっています。 あなたもゼロからのスタートを切って、新しい分野で輝けるチャンスです! 今後、広いオフィスが埋まるまでクルーを増やす予定であり、広島を盛り上げてくれる方がまだまだ必要です。 SteamshipのMISSIONは「地域から、未来を変えていくこと。」。“誰でもイイ”わけではなく、“地域への思いを持った方”に出会いたい、そう思っています。 仕事も全力で楽しんで、一緒に広島を盛り上げていきましょう!
年齢制限

例外事由 1号(定年年齢)
59歳以下
年齢制限の理由
定年60歳のため
試用期間
試用期間:6ヶ月 試用期間中の労働条件:同条件
応募方法
書類選考は自社ホームページのエントリーフォームよりお願いいたします。 郵送での選考受付は行いません。
応募受付 電話番号
050-8880-6655
応募受付 メールアドレス
recruit@steamship.co.jp
応募受付 ウェブサイト
https://steamship.co.jp/
採用担当
担当部署:キャプテンルーム 担当者:板山、中嶋
電話番号:050-8880-6655
メールアドレス:recruit@steamship.co.jp
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 通勤手当あり
  • 年間休日が120日以上
  • 副業・ダブルワーク可
  • 平均年齢が30代以下
  • 過去3年以内に産休・育休取得者あり
  • 完全週休2日制
  • 育児・介護中の方活躍中
  • 学歴不問
  • 経験不問
  • 時短勤務OK
  • 勤務日数・勤務時間相談可
  • オフィスカジュアル(服装)

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