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求人管理番号

340001-0-0014140

求人掲載期間

2026年7月6日～2026年8月28日

就業場所

〒731-3167 広島県広島市安佐南区大塚西3-7-6

交通・アクセス方法

広島高速交通アストラムライン「大塚駅」より徒歩11分

業種

情報サービス業 › 情報処理・提供サービス業

雇用形態

正社員

職種

コールセンタースタッフ（電話・インターネットによる応接事務の職業）

求人内容

■ 仕事内容 EC自動化ソフト『GoQSystem』 のサポート＆提案 ご利用中の店舗様からの 「使い方」や「設定」に関するお問合せに、 電話やメールで対応するお仕事です。 ネットショップ運営の自動化・効率化を支えます！ 1. お問い合わせ対応 ・システムの使い方のレクチャー、エラー解消 ・楽天市場やYahoo!ショッピング等との連動サポート 2. 既存顧客へのフォロー ・ご利用中のお客様へ、活用状況の確認 ・業務効率化に向けた設定変更や、新機能提案 ・オプションの紹介 3. 導入支援 ・サービスを開始するお客様への初期設定 ・使いこなしていただくための導入レクチャー 4. チーム・組織への貢献 ・営業チームとの情報共有 ・対応事例の整理 ・マニュアルやFAQの改善

採用人数

若干名

勤務日

月曜日, 火曜日, 水曜日, 木曜日, 金曜日

始業時間～終業時間

09:00 ～ 18:20

休憩時間

12:00 ～ 13:00

休憩時間に関する特記事項

■休憩時間：80分 メリハリをつけて働ける環境です！ ・12:00～13:00（60分） ・15:40～16:00（20分）

裁量労働制

無

休日

土曜日, 日曜日, 祝日, その他

休日に関する特記事項

■2026年 年間休日：124日 ■長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇 ■その他：年次有給休暇

残業

有

残業の平均時間

20時間

所定労働時間

160.66

給与形態

月給

給与

210,000円～250,000円
（研修中は210,000円～250,000円）

給与に関する特記事項

【給与内訳】 ■基本給 　181,000円～190,000円 ■固定残業代 　・29,000円～60,000円 　（みなし残業20時間～40時間分を含む） ※固定残業代は時間外労働の有無にかかわらず支給します。 ※固定残業時間を超過した場合は、別途時間外手当を支給します。

通勤手当

有

その他手当

無

加入保険

■各種保険 ・雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険

定年

65歳

自動車通勤

不可

福利厚生・待遇

■充実の福利厚生 ・産休・育休 ・定期健康診断 ＜スキルアップ／キャリアアップ＞ ・希望図書制度 ・セミナー受講制度 ・資格取得支援 ・ジョブチャレンジ制度 ・AI活用支援制度 ＜その他＞ ・社内表彰制度 ・フリードリンク ・誕生日プレゼント制度 ・社内部活動制度

受動喫煙防止措置事項

第二種施設等において、屋内禁煙

必要な経験

【必須条件】 ・PCの基本操作スキル 　お話しながらスムーズに文字入力や検索ができる方 ・コミュニケーション力 　難しい仕組みを、相手に合わせて分かりやすく説明できる方 ・責任感を持った対応 　お客様の悩みに寄り添い、最後まで誠実に向き合える方

求める人材像

■求める人材 ・「伝える」ことが得意な方 ・知的好奇心が旺盛な方 ・誠実に寄り添える方 　

歓迎要件

【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験 ・楽天市場、Yahoo!ショッピング等の運営に関わった経験

年齢制限

有
例外事由 1号（定年年齢）
65歳未満

年齢制限の理由

定年年齢のため

試用期間

試用期間：6ヵ月 ※試用期間中の労働条件は正社員と同じ

応募方法

本ページの「問合せ・応募する」ボタンよりご応募ください。 ■選考の流れ ［1］書類選考 ▼ ［2］一次面接面接（WEB面接も可能です） ▼ ［3］二次面接 ▼ ［4］内定 ーーーーーーー ぜひお気軽にご応募下さい！

応募受付 電話番号

03-3564-5900

応募受付 メールアドレス

recruit@goqsystem.com

応募受付 ウェブサイト

https://goqsystem.recruit.site/

求人の特徴

• 資格取得支援制度が充実
• 入社時の研修制度が充実
• 通勤手当あり
• 年間休日が120日以上
• 過去3年以内に産休・育休取得者あり
• 完全週休2日制
• 中途入社3割以上
• 有給取得実績10日以上
• 学歴不問
• ブランクOK
• 職場見学OK
• 年齢不問
• オフィスカジュアル（服装）

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